Dès le 2 février 2026, la Zone de Police de Liège réorganise son accueil pour mieux vous servir.

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Le bouton « Comment porter plainte ? » 

Désormais, si vous devez porter plainte auprès de nos services, cliquez sur le bouton « Comment porter plainte ? », présent sur la page d’accueil de ce site. 

Vous serez directement guidé par notre nouvel outil en ligne qui vous indiquera, en quelques clics, la solution adaptée à votre situation : 

• Soit une plainte en ligne. Celle-ci peut être entièrement introduite via notre outil et directement réceptionnée pour un traitement rapide. 

• Soit une plainte non urgente. Celle-ci sera traitée sur rendez-vous. Notre outil en ligne « Comment porter plainte ? » vous permettra de prendre rendez-vous dans un de nos 6 Points d’Accueil à l’horaire et le jour qui vous conviennent le mieux. Finies les longues attentes ! Ainsi, vous pourrez prendre rendez-vous dans nos 6 points d’accueil aux horaires suivants : 

o A l’Hôtel de Police, entre 07h et 22h, 7/7; 

o Au Commissariat « Wallonie » Liège-centre, entre 08h à 20h, 7/7; 

o Dans nos 4 autres points d’accueil, entre 08h à 17h, du lundi au vendredi. 

• Soit une plainte urgente sans rendez-vous. Celle-ci nécessitera que vous vous rendiez dans un de ces deux Points d’Accueil : 

o L’Hôtel de Police, 7/7, 24h/24; 

o Le Commissariat « Wallonie » Liège-Centre, 7/7, entre 8h00 et 20h00. 

De plus, une fois le rendez-vous fixé, vous recevrez un mail de confirmation, lequel contiendra toutes les informations utiles à votre dépôt de plainte ainsi que les documents dont vous devrez vous munir au moment de votre visite.

Enfin, il est possible d’annuler un rendez-vous en cas d’empêchement.  

Pas de panique ! Nos six Points d’accueil restent accessibles pour toute demande administrative  

Dans un souci de proximité, nos 6 points d’accueil restent accessibles pour tout autre sujet qu’une prise de plainte :  

• Être conseillé sur l’outil le plus adéquat en fonction de sa plainte ; 

• Être redirigé vers le bon point d’accueil en cas d’urgence ; 

• Vous aider dans la prise de rendez-vous ; 

• Être réorienté, si besoin, vers la Zone de Police territorialement plus compétente 

 pour la prise de votre plainte ; 

• Obtenir réponse à de multiples questions (qui est mon Inspecteur de quartier, comment demander une occupation de la voie  publique, comment demander le service Police Veille, ... ?) ; 

• … 

 Une police qui reste accessible pour tout le monde 

SI vous n’avez pas accès à Internet ou éprouvez des difficultés à prendre rendez-vous seul, vous pouvez demander à un proche de le faire à votre place. Vous pouvez aussi vous rendre au guichet du point d’accueil de votre choix pour être accompagné dans votre prise de rendez-vous. 

Il est aussi possible de prendre rendez-vous par téléphone via le numéro 04/340.80.00. Néanmoins, et afin de laisser libre nos lignes pour les demandes urgentes, il vous est demandé de privilégier la prise de rendez-vous via ce site, en vous faisant aider.

 Et si vous ne souhaitez pas prendre de rendez-vous ? 

Il restera possible de venir déposer une plainte non-urgente sans rendez-vous à l’Hôtel de Police (24h/24) ou au Commissariat « Wallonie » Liège – Centre (de 8h à 20h).  

Cependant, en raison de cette nouvelle organisation et afin de prioriser les prises en charge, le temps d’attente pourrait être important avant d’être reçu par nos équipes.