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Perte ou vol de votre carte d’identité (eID)

En cas de perte ou de vol de votre eID, la première chose à faire est de contacter Doc Stop,
au numéro gratuit 0800/2123 2123 (disponible 7j/7 et 24h/24).
Cette démarche permet de bloquer la puce de votre carte et ainsi empêcher tout usage
frauduleux.

• Carte eID perdue

  Vous devez déclarer la perte de votre carte d’identité (eID) auprès de votre Mairie de
  Quartier.
  Deux photos d’identité réglementaires vous seront demandées pour son renouvellement.
  Vous trouverez les coordonnées des Mairies de Quartier sur le Site de la Ville de Liège.
  
  

• Carte eID volée

  Le vol de votre carte d’identité doit impérativement être déclaré à la Police. Nous vous invitons à prendre rendez-vous sur notre site Internet en suivant ce lien.
  Vous devez vous munir de 3 photos d’identité règlementaires.
  
  

• Vol ou perte d’une carte étrangère ou d’un titre de séjour

  Le vol ou la perte de votre carte d’identité étrangère ou titre de séjour doit impérativement être déclaré à la Police. Nous vous invitons à prendre rendez-vous sur notre site Internet en suivant ce lien.
  Vous devez vous munir de 3 photos d’identité règlementaires.
  
  

• Passeport belge perdu

  Les démarches pour renouveler votre passeport doivent être réalisées auprès de votre Mairie de Quartier.
  Vous trouverez les coordonnées des Mairies de Quartier sur le Site de la Ville de Liège.
  
  

• Passeport belge volé

  Le vol de votre passeport doit impérativement être déclaré à la Police. Nous vous invitons à prendre rendez-vous sur notre site Internet en suivant ce lien.
  Vous devez vous munir d’une photo d’identité règlementaire.

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Perte ou vol de votre permis de conduire

La perte ou le vol de votre permis de conduire doit impérativement être déclaré à la Police. Nous vous invitons à prendre rendez-vous sur notre site Internet en suivant ce lien.
Une attestation de perte vous sera remise et vous permettra de demander un nouveau permis auprès de votre Mairie de Quartier.
Vous trouverez les coordonnées des Maries de Quartier sur le Site de la Ville de Liège.

Remarque importante :
L’attestation de perte de permis, délivrée par nos services ne remplace pas le permis de conduire. Vous devez donc attendre d’avoir reçu le nouveau pour pouvoir conduire à nouveau.

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Vol du certificat d’immatriculation

Le vol de votre certificat d’immatriculation doit impérativement être déclaré à la Police. Nous vous invitons à vous rendre dans un point d'accueil pour ce dépôt de plainte urgent. 

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Perte ou vol d’une carte bancaire ou carte de crédit

En cas de perte ou vol d’une carte bancaire ou d’une carte de crédit, contactez immédiatement CARDSTOP au numéro : 078.170.170 afin d’empêcher toute possibilité d’utilisation.
Il faudra ensuite vous adresser à votre organisme bancaire pour le renouvellement de la carte.